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“文明使者”志愿服务站管理制度

发布人:管理员 发布时间:2014-10-25 04:23 查看:1477次

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,推动学雷锋活动常态化,规范和促进“文明使者”志愿服务活动,提升鄂豫皖苏区首府革命博物馆志愿服务水平,特制定本制度。

一 “文明使者”志愿服务组织机构与职责

1.“文明使者”志愿服务是指在县委、县政府的倡导和扶持下,从游客需求出发,开展各种无偿服务,协助单位解决一些问题,倡导大家互帮互助,共同推动和谐新县建设的公益活动。

2.“文明使者”志愿者是指在各级各类志愿服务组织注册登记,不以物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

3.博物馆“文明使者”志愿服务站建立党支部统一领导、各部室协同配合的志愿服务工作机制,招募、培训、管理本站志愿者,确立服务项目,开展服务活动。本单位党团员、青年、巾帼标兵等在服务活动中发挥主体作用。

二 “文明使者”志愿者招募与注册

1.博物馆“文明使者”志愿服务组织采取面向社会公开招募与倡导本单位干部职工积极参与等方式开展招募工作,志愿者管理推行注册登记制度。

2.注册志愿者应具备以下基本条件:

1)热心社会公益事业,具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神;

2)年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者;十四至十六周岁者,须经其法定监护人同意;

3)具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质;

4)品行端正,遵守国家法律法规、志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

3.注册“文明使者”志愿者的申请程序:

1)本人持有效证件到所在志愿服务组织提出申请,填写《志愿者注册登记表》;

2)所在志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审,初审合格者,由志愿服务组织提交注册机构审核;

3)审核合格后,注册机构为申请人统一编号,发放注册志愿者证,将申请人的有关信息录入志愿者数据库,志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。

三 “文明使者”志愿者权利与义务

1.“文明使者”志愿者享有以下权利

1)以“文明使者”志愿者的身份参与志愿服务活动;

2)获得志愿服务的真实、准确、完整的信息;

3)获得志愿服务所需的条件和必要的保障;

4)获得志愿服务活动所需的教育和培训;

5)请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题;

6)有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务;

7)对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议;

8)要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明;

9)申请注销注册志愿者身份;

10)其他依法享有的权利。

2.“文明使者”志愿者应当履行以下义务:   

1)遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定;

2)提供真实、准确、完整的注册相关信息,如有信息变更及时联系修改;

3)履行志愿服务承诺或者协议约定的义务,完成志愿服务;

4)开展志愿服务时统一着装或佩戴统一的标志,自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉;

5)自觉维护服务对象的合法权益;

6)退出志愿服务活动时,履行合理告知的义务;

7)保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息;

8)不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬;

9)不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动;

10)其他依法应当履行的义务。

四 “文明使者”志愿服务保障与管理

1.按照河南省文明办加强志愿服务阵地建设要求,设立博物馆“文明使者”志愿服务站,统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜,志愿者佩戴统一的小红帽和袖标,确保志愿服务活动的广泛开展。

2.博物馆“文明使者”志愿服务站的志愿者主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和在校学生志愿者等组成,经过培训后开展活动。

3.服务站建立工作台账,有准确详细的活动记录,对每个志愿者的活动时间,服务质量和效果进行评价。

4.服务站制定了符合实际和体现本站特色的志愿服务项目,如展厅讲解、敬老助残、文体活动、指路引路、环境卫生、维持秩序等。

5.博物馆志愿者服务队伍实行专业小组和工作小组并行的办法。专业小组即以各个展厅为单位的讲解小组;工作小组即由2名以上组员组成的综合服务组,开展活动时各组轮流提供不同服务。

6.博物馆“文明使者”志愿服务站活动经费由博物馆承担,可接受社会捐赠和资助,并依法接受有关部门监督。  

7.在重大活动志愿服务和应急志愿服务中,为参加重大活动志愿者购买人身意外伤害保险;对经常性从事志愿服务活动的志愿者活动中所支出的交通、误餐等费用,根据具体情况,给予适当的补贴。

8.建立志愿服务时间累计和绩效评价制度,实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加20小时的志愿服务。

9.组织开展相关评选表彰活动,利用大众传媒和文化宣传,宣传实践中涌现出的优秀志愿者及其典型事迹,加强正面宣传引导,营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

一三年八月