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志愿者服务章程

发布人:管理员 发布时间:2014-10-25 04:24 查看:1400次

第一章   总则

第一条  为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,进一步规范鄂豫皖苏区首府革命博物馆志愿服务活动,推动博物馆精神文明建设,健全和完善博物馆保障体系,特制定本制度。

第二条  博物馆志愿服务站是指在县文明办的倡导下,从博物馆多种需求出发,开展各种无偿公益服务,共同推动博物馆建设和文博事业发展的志愿者组织。

第三条  博物馆志愿者是指在博物馆志愿服务站进行登记并同意自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章   机构和职责

第四条  博物馆志愿服务站设在博物馆游客中心,由博物馆志愿者组成,在博物馆领导下开展各项工作。

第五条  博物馆志愿服务站在博物馆的领导下招募、培训、管理志愿者,结合社会和博物馆实际,确立服务项目,开展服务。

第六条  随着博物馆志愿服务站日益壮大的趋势和服务项目的需求,可注册多个志愿服务队,但各服务队应有相对稳定的志愿者。

第三章   招募与注册

第七条  博物馆志愿服务站有义务和职责向社会各界招募博物馆志愿者,接受志愿者报名申请。

第八条  申请加入博物馆志愿服务站的志愿者,应具备下列条件:

1、拥护博物馆志愿者服务章程;

2、自愿加入博物馆志愿服务站;

3、志愿从事社会公益与社会服务事业。

第九条  新申请加入的博物馆志愿者要向博物馆提出申请,并填写注册博物馆志愿者申请表,参加服务站组织的活动,从基层熟悉博物馆志愿者的活动及运作。

第十条  博物馆志愿服务活动根据需要,定期或不定期举行,服务项目及服务内容据实调整和安排。

第四章   博物馆志愿者权利及义务

第十一条  博物馆志愿者和志愿者团队享有以下权利:

1、以志愿者的身份参与志愿服务活动;

2、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息;

3、获得志愿服务所需的条件和必要的保障;

4、获得志愿服务活动所需的教育和培训;

5、请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题;

6、有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务;

7、对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议;

8、要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明;

9、申请注销注册志愿者身份。

第十二条 博物馆志愿者和志愿者队应当履行以下义务:

1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定;

2、提供真实、准确、完整的注册相关信息,如有信息变更及时联系修改;

3、履行志愿服务承诺或者协议约定的义务,完成志愿服务;

4、开展志愿服务时统一着装或佩戴统一的标志,自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉;

5、自觉维护服务对象的合法权益;

6、退出志愿服务活动时,履行合理告知的义务;

7、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息;

8、不向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬;

9、不以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动。

第五章   服务范围和重点对象

第十三条  博物馆志愿服务范围包括展厅讲解,敬老助残,扶贫济困,文体活动,送展下乡,生态建设,环境卫生,大型活动服务工作等公益事业(服务以志愿者及其队伍的行为能力为限)

第十四条  博物馆志愿服务的重点对象是残疾人、老年人和其他具有特殊困难需要帮助的参观游客,并积极开展形式多样的志愿者服务活动,根据服务对象的申请或者实际需要提供力所能及的志愿服务。志愿者与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。

第六章   保障及服务要求

第十五条  博物馆确保有专门的志愿服务工作场所、人员和必备的办公设施。

第十六条  博物馆志愿服务活动的经费由博物馆承担,可接受社会捐赠和资助。任何个人不得侵占、私分或挪用,各类经费的筹集、使用和管理依照国家相关法律条例执行,接受博物馆党支部及志愿者监督。

第十七条  博物馆各类志愿者服务队统一纳入博物馆志愿服务站协调管理,服务活动中应严格遵守法律、法规及部门规章制度。

第十八条  博物馆志愿者在活动过程中对活动有任何意见,应及时直接向服务负责人提出,并由其负责解决。

第七章   奖励与处罚

第十九条  建立志愿服务时间累计和绩效评价制度,实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加20小时的志愿服务。

第二十条  组织开展相关评选表彰活动,利用大众传媒和文化宣传,宣传实践中涌现出的优秀志愿者及其典型事迹,加强正面宣传引导,营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第二十一条  对志愿者负责人在志愿服务活动中出现错误者,按情节严重程度给予自我检讨、劝其退出等处理。

第二十二条  凡做出有损博物馆志愿者队伍形象声誉的活动、行为的志愿者,予以通报批评并责令其自我批评,情节严重者给予劝退。如有严重违反章程的行为,经组织机构表决通过,可直接予以除名。

第八章   法律责任

第二十三条  志愿者及志愿者队伍活动必须以国家宪法、法律为根本,在博物馆志愿服务站的组织下开展各项活动,当活动有异议时,需向相关部门请示方可进行,否则视为个人行为,与服务队伍与博物馆无关。

第二十四条  志愿者根据志愿服务站的安排,在开展服务期间,由于个人意志造成服务对象或者第三人损害的,有关的志愿者应当依法承担民事责任(但志愿服务队与服务对象另有约定的除外)。志愿者承担民事责任后,受害者有权向有故意或者重大过失的志愿者追偿部分或者全部赔偿费用。

第二十五条  服务对象在接受志愿者服务过程中对志愿者造成损害的,应当依法承担民事责任。博物馆志愿服务站支持受损害的志愿者向有关的服务对象追偿损失,并提供必要的帮助。

第二十六条  冒用博物馆志愿服务站的名义、标志和有关资料进行违法活动的,博物馆志愿服务站有权要求有关机关依法追究其相应的法律责任。

鄂豫皖苏区首府革命博物馆

二○一三年六月